本期“寻访最美巾帼家政人”为大家讲述常州花沐澜家政有限公司负责人、高级育婴师、资深月嫂培训专家汤晔娟——秉持“专业做事、用心服务”的工作理念，传授护理、育儿知识，带动妇女就业的故事。

　　汤晔娟曾在一家无线年，无线电厂宣布倒闭，一大批工人下了岗，汤晔娟也在其中。在找工作的过程中，汤晔娟听说由常州市妇联成立的巾帼咨询服务发展中心（以下简称“巾帼中心”）正在对外招聘，还有相应的扶持政策。抱着试试看的心态，汤晔娟前去应聘，并被录取了。

　　2001年，为促进妇女再就业，巾帼中心积极实践、探索，发现“月子保姆”是一个发展的新方向。汤晔娟在工作中十分细心又富有耐心，还有很强的学习力，巾帼中心便将开拓巾帼“月子保姆”服务项目交给了她。在此之前，汤晔娟从未听说过月子保姆，对她而言，这是一个新课题，更是一项硬任务。她买了很多书，每天在工作之余学习各种理论知识，笔记记了厚厚的一本，还通过了育婴师考试。

　　汤晔娟还到妇幼保健医院实习，跟着经验丰富的医生、护士学习护理、育儿知识，“怎样给婴儿洗澡”“剖腹产和顺产的孕妇坐月子有哪些不同的侧重点”……关于照顾产妇和婴儿的每个细节，她都要求自己必须了解得清清楚楚。功不唐捐金博体育金博体育，玉汝于成，每天进步一点点，慢慢积累，最终由量变转化为质变。

　　2002年，巾帼中心尝试巾帼月嫂员工式管理模式，“月子保姆”培训班也正式开课了，汤晔娟是讲师。“一开始没什么人愿意来上课，经常一个教室只有一个人。”即便只有一个学员，汤晔娟依旧兢兢业业，没有丝毫马虎。培训结束后，学员通过严格的考核获得上岗资格。

　　“其实，当时几乎没有家庭能够接受月子保姆。”为了打开市场，汤晔娟就观察每个来预约家政保洁服务的家庭，当看到有孕妇的家庭，就毛遂自荐，终于有家庭愿意尝试。汤晔娟立马带着月子保姆上门，交接好一切事物，事无巨细叮嘱到位，等产妇月子结束再把月子保姆接回巾帼中心，整个服务期都随时跟雇主、月子保姆保持联系。体贴周到的服务意识，在汤晔娟身上体现得淋漓尽致。

　　自从业以来，汤晔娟始终秉持“专业做事、用心服务”的工作理念。由于巾帼中心管理规范、服务质量好，知名度不断提高，到巾帼中心进行月嫂培训的女性也越来越多。作为这些女性的“领路人”，汤晔娟一直以高标准、严要求对待每个学员，“不培训不上岗、不体检不上岗、不合格不上岗”，她深知，专业能力才是立足行业的根本。

　　作为月嫂培训专家，汤晔娟培训了一批批学员，学员中有的成了金牌月嫂，有的在省级比赛获得了好名次，有的甚至成立了名师工作室。“看着她们从门外汉一步步走到现在，欣慰也自豪。”在汤晔娟看来，所有成功都不是一蹴而就的，这是时间的回报，也是努力的见证。

　　2020年，汤晔娟退休了。离开了巾帼中心，但没有离开家政行业。每周四，她依然到常州老年大学上课，为老年人带去科学育儿、育婴的知识，“很多家庭都是老人带孩子，我多分享一些科学知识，对下一代就更好。”

　　如今，汤晔娟成立了常州花沐澜家政有限公司，承接市妇联“常阿姐”巾帼家政提质扩容项目，组织开展巾帼家政员培训班，结合长江流域禁捕退捕各项工作，推进退捕渔民及其家庭成员家政培训，服务100多名女性转岗就业。她还组建了一支平均学历在本科以上、平均年龄在35岁之下的年轻团队。“希望年轻的力量能为家政行业带来新的动力，我们将通过开展服务项目研发，推出更多符合市场及客户个性化需求的高端家庭服务产品，推动家政服务业向纵深发展。”汤晔娟表示。金博体育金博体育