全面二孩放开第一年,加之猴年,2016年成了生育大年,月嫂需求量也随之大增。记者从阳光大姐、热心大嫂等多家月嫂公司了解到,春节以来,月嫂热度持续升温,口碑好的高星级月嫂甚至被预订到了明年3月。为预订一位好月嫂,孕妈们使出浑身解数,有的带着月嫂出国坐月子,还有的看月嫂“档期”备孕二孩。
济南白领刘女士刚怀孕2个月,同事给她推荐了一位很不错的月嫂,“提前8个月预约,但人家还是没有档期了!”
预产期为今年五一的张女士在外企工作,5个月前,她给几家较大的月嫂服务公司打电话,结果被告知月嫂都预订出去了,不得已,她托请一位开家政公司的朋友才预订上月嫂,花费5500元,为8小时白天班。
临近晚上7点,位于马鞍山路的济南阳光大公司总部仍灯光明亮。一楼咨询台、休息区围满了人,交款处排起长队金博体育。“今年一季度月嫂签订量比去年同期增长40%到50%,不仅高星级月嫂需求火爆,初星级月嫂也比往年抢手。”济南阳光大公司副总经理陈平说,每天都能接到上百个预约咨询电话,签约和见面的客户有上百个,月嫂合同期已排到9月、10月以后。近五个月对月嫂有需求的家庭,只能碰运气等退签客户。
全面放开二孩政策对月嫂市场是个刺激,“二孩孕妈请月嫂的,占一半业务量。”济南市妇幼保健院附近的一家家政公司打起“二胎”牌,甚至把“二胎”写入店名。济南热心大嫂家政服务公司工作人员孙先生说,“二孩预订月嫂的比例超过一半,而去年仅有20%到30%。”
阳光大姐首席技师时召萍发现,二孩孕妈预订月嫂有个特点,喜欢找生头胎时用过的月嫂,“老客户有了‘老二’都是先来找我,我没档期了,才去找别人。”作为一线入户服务月嫂,她明显感到春节以来“回头客”增多,如今合同期已排到明年3月。
时召萍说,她的一位客户老大已经七岁,今年怀了老二,过了3个月稳定期打来电话想预订她继续照顾“老二”。金博体育“老大那时候提前五六个月预订还行,现在我这里的行情是什么?不夸张地说,预约怀孕!”她介绍说,2月份有两位老客户想要二孩,同时来找她。“我正好12月中旬有空。她俩说,那我们这个月马上就怀孕。谁怀上,我就到谁那里去,结果阳光100小区的这位客户怀上了,仅仅验了一个尿,接着就到公司把我签上了。”
月嫂们很看重口碑和客户群维护,她们的手机号码用了多年不换,因为很多老客户会介绍身边的亲友。金博体育
一位老家是聊城的准妈妈告诉记者,自己姨妈家用过一位月嫂觉得好,而且价位比济南低,便给她预订了,准备“跨市”伺候月子。
没想到,这位月嫂太抢手,被一个去美国生娃的家庭高薪挖走,火速办了签证,带去美国。“月嫂做出国门去了!”这位准妈妈只好让该公司重新派了一位月嫂。
“请月嫂是必须的,经过专业培训,用起来放心,熟人推荐的更放心!”高龄二孩孕妈郭女士离预产期还有7个月,就预约了一位熟人推荐的月嫂。
从事十几年月嫂工作,阳光大姐首席技师刘桂香发现,这几年有文化的年轻月嫂多了起来,有的月嫂是从政府机关单位退休的,这在以前不敢想象。“行业现在受人尊重,赚钱也多。大专大本的多了,年轻漂亮的也多了。”
据济南市家庭服务业协会秘书处工作人员介绍,目前济南月嫂来源主要有城镇自由职业者、下岗职工、失地农民,还有一些外来务工人员,年龄集中在30到50岁。金博体育“以前干月嫂的都在40岁以上,上过学的很少,近五六年,月嫂年轻化和文化层次提高是显著特点。”
济南阳光大公司总经理卓长立介绍,济南月嫂市场起于2002年左右,起初月嫂干的多是家政服务员的工作:做家务、做饭,帮忙看孩子,一个月赚五六百元,随着生活水平提高,人们对月嫂的要求不断提高,从婴儿洗澡、抚触、被动操等生活护理,到保健、人工喂养指导等产妇护理,月嫂工作越来越“专业化”。
“阳光大姐成立之初,就把月嫂从家政人员中细分出来,2002年时,公司仅有40个月嫂,经过14年发展,仅总部培训上岗的月嫂已达到上万人。在济南,我们的市场份额能占70%到80%。”卓长立表示。
据介绍,阳光大姐月嫂培训班已由之前的一月开班一次,变成开班两次,从早八点到晚八点全天候培训,月嫂必须学习理论知识和实际操作技能,培训考试合格后可以拿“阳光大姐培训合格证”、“初级职业资格证”和“阳光大姐月嫂证”三个证书。
上岗后成为一星级月嫂,然后根据工作年限、用户评价、职业资格证书、升星培训考核等方面进行综合考评,不断“升星”,从一星到五星,再到金牌、首席金牌,最后成为最高级首席技师。
随着星级提高,月嫂价格也水涨船高,以白天8小时工作为例,阳光大姐一星级月嫂每月为2820元,金牌月嫂总费用每月为4080元,首席技师总费用每月到了4710元。延长工作时间要按小时支付加班费,如果是24小时全日月嫂,雇主需要付各等级的双倍工资,如果到山东以外地区服务,工资标准要上浮10%,客户承担往返路费。这么算下来,高等级月嫂月入过万不稀奇。
今年月嫂需求量这么大,费用会不会上涨呢?阳光大姐副总经理陈平表示,正常情况下,会根据济南市劳动用工工资标准,每年调整一次,但今年没调整。“虽然月嫂行情看涨,可整个经济大环境不景气,客户收入水平没有明显提升,价格提高了,客户不选咱了,咱还是没市场,考虑到客户的养娃成本,所以今年没调整价格。”济南热心大嫂总部工作人员孙先生也表示,公司最高级别月嫂总费用刚过5000元,对客户而言,今年热心大嫂各等级月嫂都没涨价。
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