晚上11点钟有一个姐妹说他太难了宝宝奶奶的事太多了，真的不是一般的难伺候，不好沟通该怎么办？

　　有一句话是斗智斗勇大家都知道吧，我们在上户的时候真的是要动脑子上单的过程中80%的是情商、沟通和几20%的是技能。金博体育第一时间不但要了解宝妈的性格和需求还要了解宝奶奶宝姥姥的性格和需求、他们全家的性格和需求，如果宝奶奶是陪着坐月子那么你不单是要跟妈妈沟通还要跟宝奶奶沟通，这个沟通的对象不一样、那么沟通的话题也不一样、心理疏导的话题也不一样该如何做好沟通呢？

　　1.首先到客户家里第一件事情要了解一下你这个月嫂是谁请的，好比昨天一个姐妹说她的宝奶奶请的月嫂那你要要满足宝奶奶的一种需求，打消宝奶奶的顾虑、了解宝奶奶的性格比你的专业还要重要。因为你没有沟通你就谈不上你的专业，没有他的认可你就没有专业金博体育。

　　2.老奶奶大部分都是喜欢被认同、被赞美、然后喜欢是跟他亲近一些，所以说我们一定要在条件允许的范围之内跟宝奶奶去做好心理疏导和沟通。在做的每一件事情、说的每一句话都是围绕着宝妈和宝奶奶认可我们来做的，所以说在你做的过程中你心里就有底了要不断的去思考。

　　3.我们必须要明白各代人的一个思想观念，他们其实不是真的很坏、也不是真的不好、也不是故意找刺，而是说他们那个年代的固有思想让他们对我们的做法有所见解金博体育，所以说我们要顺着他的思想观念要去沟通，而不是说一味的去认为我们是专业的然后才去专业的去说。

　　咱们举个例子，在我刚开始的时候先让宝奶奶开开心心的先给他处好关系，然后先认同他，告诉他你的做法对他的孙子有什么好，然后不做的话有什么不好，再说你做的好的时候一定要说赞美宝奶奶屁、真心真细真的是很疼孙子、他真的教育儿子教育的很好、赞美他做饭也很好吃做什么事情都好，但是呢这个赞美不影响你对孩子的一个照料和工作，你把孩子照顾好久可以了。

　　所以说一个好的月嫂不仅要有过硬的技能，金博体育还必须要一个会沟通的嘴，只有这样才能在这个行业做的比较顺心。