金博体育金博体育金博体育2月7日,福建新闻广播《新闻三剑客》栏目报道了福州高先生一家2022年12月16日入住到了位于福州市杨桥南街86号的康安怡母婴专业护理中心,结果2023年1月10日,在还没坐完月子的情况下,就被强制要求搬离,让他们一家不但月子没坐好,还造成了经济损失。当时月子中心让高先生一家搬离的原因是月子中心要消杀,但事后高先生说,月子中心根本就不是什么消杀,而是关店了。高先生认为,月子中心关店寻找新的地址再营业,却没有妥善处理好他们一家后续坐月子问题,这样的服务应该道歉并承担他们的实际损失。
当时,高先生找到了一家新的月子中心,坐完月子共产生费用大约23000元,而康安怡母婴专业护理中心工作人员对接高先生表示,高先生在他们那还剩下16000多元没消费可以退还,高先生认为,是康安怡母婴专业护理中心违约导致他再找新的月子中心,这其中已经够曲折了,多出来的费用康安怡也应该负责,他要求康安怡向他支付23000元。
《新闻三剑客》特约律师、福建瀛榕律师事务所林善志律师表示,根据《民法典》第五百七十七条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”
林善志律师认为:本案中,康安怡母婴专业护理中心未按照约定履行合同义务,已经构成违约,应当予以退款,并承担赔偿责任。高先生及家人有权利选择其他月子中心,入住其他月子中心的差价损失也应由康安怡母婴专业护理中心来承担。
“三剑客”将律师的观点转告至康安怡母婴专业护理中心给高先生一家处理问题的工作人员李女士,对方表示,她也一直在积极处理,也主动要求把钱转给高先生,但是他们始终不提供卡号,而高先生一家之所以拒绝收退还的费用,主要是因为月子中心只愿意退还16000多元金博体育,也就是高先生一家没有消费的那部分,而对于他们在新的月子中心多出来的消费并不负责。
3月20日,“三剑客”再次对接康安怡母婴专业护理中心李女士,李女士表示,当初他们提供的解决方案就是高先生一家找到新的月子中心后,他们进行对接付款,但是高先生一家拒绝了金博体育,后来开出3万元的赔偿要求,他们认为价格过高,所以拒绝,再后来高先生通过网络发布此事,对康安怡的品牌造成了影响,他们可以按照律师的专业意见赔付,但是高先生在网络上发布的关于他们的负面信息对他们造成的影响,又该怎么算?毕竟一单生意都是大几万元。
关于康安怡母婴专业护理中心的投诉,《新闻三剑客》栏目2019年也曾接到过福州市民投诉,福州陈女士投诉在康安怡坐月子,期间居然晕倒两次,经历了不给安排预定的房型、换店、餐饮条件差等问题。
花3万元却给吃3元早餐?产妇:我在福州康安怡月子中心晕倒两次!【1036三剑客】
高先生的诉求是按照他的实际支出23000多元赔偿,而不是商家说的16000多元,但高先生的合理诉求却无法得到满足,《新闻三剑客》会继续关注。