随着二孩政策的开放和人们消费观念的改变,我国月子中心在全国范围内迅速扩展。
今年7月初,宁海陈女士的预产期将到,为了迎接新生儿的降生,陈女士特意与宁海一家月子公司签订了服务协议,月子公司为陈女士提供婴儿护理、产后保健、膳食营养调理、专职月嫂等30天的月子服务,陈女士缴纳了43700元。之后,陈女士入住该公司的月子套房并顺利产子。而月子公司也遵照协议,派了一名陕西籍月嫂,专门照顾陈女士的日常生活。
陈女士告诉记者,实事求是地说,月嫂持有上岗证和健康证,曾经进行过岗位培训,具有专业技能,做事还是比较尽力的。一个月的时间里,月嫂除了做好服务,还提了不少育儿及护理建议,包括吃饭洗衣和喂养宝宝等,双方的友情也加深了。
觉得月嫂服务挺不错,出了月子之后,陈女士想继续留用月嫂。于是,她又与月子公司签订了一份服务协议,并支付给月子公司15800元,作为继续留用月嫂一个月的服务费。金博体育8月初,月嫂便跟着陈女士住到了家里,与陈女士家人及其母亲同吃同住。
陈女士的母亲蔡阿婆是个健康意识很强的老人,为了迎接外孙回家,老人特意到医院进行了体检,生怕患有疾病会影响到孩子的健康。检查结果证明,蔡阿婆各项指标正常,且没有任何传染性疾病。
月嫂上门20天之后,连续几天胃部难受吃不下饭,热心的蔡阿婆便带着月嫂去医院检查。然而,检查结果却让陈女士大吃一惊。
原来,月嫂被查出胃幽门螺旋杆菌超标,这是一种传染性极强的致病菌。为了安全起见,陈女士立即带着一家人前往医院作全面检查。检查结果显示,只有月嫂和蔡阿婆的胃幽门螺旋杆菌指标异常。
此后,陈女士向宁海县市场监督管理局投诉,称其在接受月子公司母婴护理服务时,因该公司人员的过错导致家人患病,要求该公司退回服务费,并赔偿精神损失费等共计8万元。
宁海县市场监督管理局接到陈女士的投诉后,第一时间组织双方调解。但是,因赔偿数额差距过大,几次调解都无法达成一致赔偿意见。此后,该局开启了“诉调对接”绿色通道,邀请宁海法院的资深调解员参与调解。这名资深调解员就是由宁海法院指派的退休法官周方圆。
周方圆告诉记者,调解过程中,双方最大的争议就是:传染病到底是谁传染给谁的?这也是决定赔偿金额多少的关键。
陈女士认为,老母亲原本身体健康,也有近期的体检报告可以证明;而月嫂的健康证是一年多前体检后才出具的,无法说明其近期的身体健康状况。
月子公司则认为,月嫂的健康证是体检合格才颁发的,不能说蔡阿婆胃幽门螺旋菌指标异常就是月嫂传染的,甚至情况相反也有可能。
“月子公司提供的月嫂,首先要保证身体健康才有利于服务对象的健康。”周方圆认为,从检查结果来看,月嫂的幽门螺旋杆菌指标含量为400多个,而蔡阿婆的幽门螺旋杆菌指标含量只有90多个,且有近期的医院报告可以证明。就此次检查结果来看,月嫂传染给蔡阿婆的可能性是比较大的。最重要的是,月嫂的健康证是一年前办的,月子公司无法证明该月嫂在这一年里没有感染幽门螺旋杆菌。月子公司的举证无力,使其在双方纠纷中处于十分不利的地位。
近年来,随着中国月嫂市场需求爆发式增长,月嫂身价也“水涨船高”。但高收入并不意味着高素质,月嫂市场乱象频频爆出,家政服务制度也有待进一步完善。
如今“80后、90后”“新晋爸爸妈妈基本上都有这样的想法, 老人精力有限,金博体育育儿观念落后,就生这么两个娃,不要亏待自己,更想为孩子选择专业的育儿专家,这就造就月嫂育婴师行业的快速发展。而“月嫂”不只每天帮产妇做产后恢复运动,做“月子套餐”,还得给婴儿做抚触按摩、洗澡,对婴儿进行早期智力开发等。
就这样的局势来看金博体育,目前中国紧缺母婴护理师(俗称月嫂)800万人,而现在经过正规培训持有母婴护理师证或育婴师的专业人员仅有30万,相应的专业的月嫂机构也较为紧缺,而且近年来月嫂的工资飙升,远超普通保姆、钟点工,成了家政服务行业里的“金领”阶层。
月嫂服务行业属于新兴行业,刚刚起步,发展潜力巨大,市场空间广阔。人们生活水平的提高,对于生活质量要求的提高。人们的健康意识也在随之提升金博体育金博体育,传统月子观念中的不能洗头等等对于现代爱卫生的妈妈们来说是难以接受的。请一个月嫂,能帮助自己安心舒适的健康度过月子期,坐一个科学又舒适的坐月子何乐而不为呢?以投资少、回报率高、从业人员收入稳定、发展规模弹性大、不占用资金、不涉及暗箱操作、完善就业渠道、拓宽再就业空间,能够提高和改善小康家庭生活质量等诸多优点,被誉为二十一世纪中国市场的朝阳产业和光明工程。。正是在这个大的社会背景下,月嫂服务行业近年有了突飞猛进的发展,人们对专业的月嫂服务的需求也越来越大。所以说这是一个很好的商机。
市场调查表明,一个百万人口的城市,至少约有两万名宝宝,月子护理服务的消费占据生活开支的50%以上。在市场尚处于起步阶段时,每年仅用于月子护理服务的消费总额就已达千万元以上。那么如果是个几百万、甚至上千万人口的中大型城市呢?
显然,随着市场的发展,二胎政策的开放,这个比重只会有增无减。专业月子护理服务的市场容量之大,前景之光明。如果我们将在电子商务、数据库开发等方面更加完善,以此整合各地资源,使月嫂服务得以在连锁店和客户之间高效率运转,减少了中间环节,降低了运营成本,大大增强了市场竞争力。的经营模式与电子商务信息平台得以有机会结合,实现了大家的共同发展和互惠双赢。
2013年以来,我国开始重视月子中心的监管和准入,目前已经出台了《产后母婴康复机构管理和服务指南》、《母婴保健服务场所通用要求》,这为行业健康发展提供依据,具有重大的知道意义。
目前,我国母婴保健服务机构数量超过4000家,其中仅月子会所数量就有3000家以上。同时,月子会所和产后康复的营业规模占据市场主导地位。其中,成规模的月子中心数量已超过1000家。随着二孩政策的开放和人们消费观念的改变,我国月子中心在全国范围内迅速扩展。
经过多年的发展,月子中心以其专业性与系统性获得广大消费者认可。越来越多产妇选择在月子中心坐月子。受益于我国新生人口的不断增长和月子中心发展模式的不断成熟,近年来我国月子中心市场规模得到迅速扩展。
2017年我国月子中心市场规模约103亿元,2010-2016年复合增长率达40%。
由于月子中心的消费对象主要为产妇和婴儿,属于高消费群体,具有较大延展性。月子中心的目标客户年龄主要集中在20-40岁之间。月子中心针对的目标客户主要是中高端收入群体。
大部分妈妈选择月子中心主要是看中月子中心的专业护理团队和专业的饮食搭配。
预计到2018年年末,中国母婴家庭群体规模将达到2.86亿,与2010年相比,增长21.2%。伴随着家庭决策结构不断优化和母婴家庭人群迅速扩张,母婴市场潜力巨大。
庞大的家政服务人才缺口和日益增长的母婴群体需求,使得家政市场供不应求局面加剧,月嫂工资迅速增长。
虽然大家也发现月嫂的薪酬大幅上涨,甚至出现几万元一个月的天价月嫂,但没阻挡准妈妈们预约的热情。请“金牌月嫂”都需要提前半年预约,有些家庭甚至还会请双月。但通过各大家政公司反馈的结果来看,也的确是供不应求。
月嫂的高薪待遇,吸引着人们进入月嫂市场。但月嫂素质的参差不齐,也使得“月嫂证不用培训就能拿”、“婴儿遭月嫂虐待”、“乙肝病毒携带者与婴儿共用奶瓶”等新闻频频爆出。
王强表示,据他所知,不同公司培训时间并不同,可能是一周时间,也可能是一个月,培训完就能拿到母婴护理证。而且会有很多发证机构,甚至可以花钱买证。
李娟去年底拿到了母婴护理证。她告诉记者,“当时只是在一家家政机构上了五天课,就拿到了月嫂证,但培训中学习的东西并不全面,不能完全适应月嫂工作。”
“实际上,即使她培训一个月拿到月嫂证也不能直接做月嫂,只能从育儿开始做,培训中虽然有实践操作,但婴儿模型和真正的孩子还是有区别,”王强说,至于出现月嫂虐待婴儿的事情,这和月嫂的个人素质、教育、经历都有关。
据统计,目前全国家政服务业从业人员2200多万人,以城市下岗工人、进城务工农民为主,文化程度相对较低。
《2017年中国家政服务行业发展报告》也显示,现在不少家政企业管理方式粗放,有的仅起到中介介绍作用,缺乏对从业人员的信息甄别、考核管理及持续性的培训机制,导致从业人员技能低、服务差、服务纠纷不断。月嫂虐待婴儿事件屡见不鲜。
相较于月嫂的广阔需求,国内目前专业的月嫂中心的数量却有待提高,北京好韵妈妈作为一体化母婴护理行业领导者。改变了众多女性的命运,金博体育也为“一嫂难求”的家政市场提供了大量优质的人才。
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2022年10月,A股市场整体市值持续下降,跌至近一年最低。截至10月31日,A股市场共有4974家上市企业,较9月增加31家,总市值共计82.42万亿元,环比下降2.63%。