金博体育金博体育金博体育原标题：高档月嫂需求大！月入上万的全能型月嫂档期排到8月 全国人大代表、济南阳光大有限责任公司

　　全国人大代表金博体育、济南阳光大有限责任公司董事长卓长立接受齐鲁晚报记者采访。

　　要问36岁的二孩妈妈张青,她最离不开的人是谁,她会笑着说是50岁的月嫂王新华。山东去年总出生人口174.98万,二孩生育登记116.9万。家政工需求如此巨大,坊间普遍感受找家政工难。对此,全国人大代表、济南阳光大有限责任公司董事长卓长立认为,其实家政行业并不缺人,缺的是高质量的服务。家政服务也必须进行“供给侧改革”。

　　王新华是张青见的第二个月嫂。王新华面相亲和,看起来很朴实,很称她的心意。尽管住家金牌月嫂的价格上万,张青还是咬牙定下了王新华。

　　事实证明,她的眼光不错。王新华提供的服务超出了她的想象。“除了照顾我和宝宝外,还会不少东西。”她说,有一次自己因为睡不好头疼,她半夜起来给自己按摩,的确挺管用的。王新华几乎“白+黑”24小时连轴转,而且服务技能全面。张青产后身体很虚弱,除了日常护理,王新华还时不时给她推拿按摩,缓解她产后的不适。“虽然二胎让我焦头烂额,但有了王姐,感觉这个月子没那么难熬。”

　　六年来,王新华每天的节奏都紧张忙碌。但这远不是她生活的全部,在上岗之外,她最大的任务是学习。

　　“现在社会对月嫂的要求越来越高了,没有知识根本不行。”两年前,自己服务的一位产妇堵奶,王新华手足无措,对方只得花了400元请催乳师进家才解决问题。这件事情对她刺激很大:一定要成为一个技能型的月嫂。小儿推拿、催乳、按摩……能学啥她就学啥,现在手上已经有六个证。

　　二孩政策放开后,客户对王新华这样的高端月嫂需求越来越大,她比以前更忙了。她的订单已经排到了8月份。

　　有了王新华的周到服务,张青是幸运的,而张青的同事冯女士就没有这么好运了金博体育。她找到的月嫂每天服务8小时,月薪6000元,本以为这样的高价位,应该可以换来高质量的服务,但进家后发现不是那么回事儿。

　　“面试时给我看了催乳师证,而且很肯定地说,一定把我的奶水调理好。但月子里发现通奶有问题,她解决不了,甚至直接告诉我‘不会催乳’。”这件事情让冯女士心生不满。

　　“我发现她不尊重我妈妈,有不同意见时,就要听她的,口吻很不客气,言语中她就是权威。”一次月嫂和冯女士的丈夫、母亲抱着孩子去看病,她挤到最前面跟医生对话,不许别人插话。因为适应不了这样“强势”的月嫂,冯女士提前申请换了人。

　　“家政行业的供给能力远远达不到市场的需求,这是根本问题。”全国人大代表、济南阳光大有限责任公司董事长卓长立说,这种供给能力,不是说人数上的供给,而是质量上的。随着家政行业收入提高,大量富余劳动力涌入,家政行业逐渐由“有活没人干”转变为“有人没活干”的局面。

　　但现在人们更需要的是高质量的家政服务,二孩政策放开后,高端月嫂需求量大增。“现在从业人员90%是外来务工人员,相当一部分人员需要充实服务技能。”她说。

　　卓长立考虑的是,家政行业的新旧动能转换,核心是让家政服务人员这一群体“大脑”转换,让他们具备给客户提供高质量服务的能力。

　　在和家政公司沟通时,冯女士特地让对方不要把自己的不满告诉月嫂本人,她担心一旦对方知道后对孩子不好,“看这样的负面新闻太多,心里有担忧。”她控制了自己的情绪。她知道,就算对方因自己的投诉离开了这家公司,到其他家政公司应聘也一样能上岗。

　　冯女士担忧的,正是家政行业面临的困境之一。目前家政行业监管不健全,缺乏相应的市场规则,导致出现不少乱象。

　　卓长立对此分析认为,应当鼓励优质的家政企业在前端做培训,将培训实践和理论相结合,而且将这种培训纳入教育体系。

　　在她看来,家政人员的培训极为重要:要懂心理医疗、营养、看懂药名等,这些综合起来是个非常大的体系,是各种学科的组合。

　　光有培训还不够,卓长立认为,还要从社会保障、健全监管、完善诚信体系等多方面施策,提高行业准入门槛,对问题从业者实施惩戒措施等,促进行业不断完善。